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Levantamento ouviu 1.200 pessoas entre 23 e 27 de abril29 Abr 2026 / 09h00

Distribuidora lidera reclamações de consumidores e anuncia R$ 16 bilhões em investimentos
Foto: Reprodução | Marcus Augusto
A Neoenergia Coelba, uma das empresas com maior número de reclamações de consumidores na Bahia, teve a concessão para distribuição de energia elétrica renovada por mais 30 anos. A decisão foi oficializada nesta segunda-feira (6), por meio de despacho do Ministério de Minas e Energia (MME). Segundo dados do Procon-BA, a Coelba aparece com frequência entre as empresas mais reclamadas do estado, com queixas relacionadas a interrupções no fornecimento, cobranças indevidas e qualidade do atendimento. Registros semelhantes também constam nos relatórios da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Com a renovação do contrato, a distribuidora anunciou um plano de R$ 16 bilhões em investimentos entre 2026 e 2029. Os recursos devem ser aplicados na ampliação da rede elétrica, modernização da infraestrutura e adoção de tecnologias de redes inteligentes. A concessão abrange 415 dos 417 municípios baianos, além de atender cidades em Alagoas e Tocantins. O novo contrato prevê metas de melhoria na qualidade do serviço e redução dos indicadores de interrupção. A renovação ocorre em meio a cobranças por melhorias no fornecimento de energia no estado. O desempenho da concessionária seguirá sendo acompanhado pelos órgãos reguladores do setor elétrico.
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