Os serviços prestados pela operadora Vivo vêm sendo questionados por usuários  do município de Caetité. Segundo relatos, os serviços estão com péssima qualidade e não atendem com a eficiência que a empresa faz questão de propagar em suas publicidades. Na localidade, muitas ligações são encerradas durante a conversação,  enviadas diretamente à caixa postal ou mensagens de número inexistente. Os SMS não têm chegado aos destinatários e quando chegam, isso ocorre muito tempo depois de terem sido enviados. O serviço de internet apresenta  erros e muitas vezes não é possível realizar conexão. De acordo com informações passadas a redação do site Sudoeste Bahia, em Brumado, a situação também ocorre.