Procon-BA lança central 151 para ampliar atendimento ao consumidor

O Procon-BA lançou nesta segunda-feira (6) a Central de Atendimento 151, um novo canal para facilitar o acesso da população a serviços e orientações sobre direitos do consumidor. Segundo o órgão, a iniciativa busca tornar o atendimento mais ágil e eficiente. O serviço é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH) e a Secretaria da Administração (Saeb).A central funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, e aos sábados, das 7h às 13h. Por meio do número 151, o consumidor pode obter orientações sobre serviços do Procon, agendar atendimento presencial, registrar denúncias e reclamações, além de acessar informações sobre direitos básicos e campanhas educativas.De acordo com o Procon-BA, a nova ferramenta faz parte do processo de modernização do atendimento ao consumidor no estado.