Banco Central proíbe propaganda em comprovantes do Pix; veja o que muda

O Banco Central anunciou novas regras para o Pix que prometem aumentar a segurança dos usuários. A principal mudança é que, a partir de 1º de março de 2027, os comprovantes de pagamento não poderão mais conter propagandas, ofertas, links ou qualquer informação que não tenha relação com a transação. Na prática, o comprovante servirá apenas para confirmar que o pagamento foi realizado. Segundo o Banco Central, a medida busca evitar golpes, principalmente aqueles que utilizam links maliciosos inseridos nos comprovantes. Outra novidade é a melhoria no Mecanismo Especial de Devolução (MED), utilizado por vítimas de golpes com Pix. O processo ficará mais simples e permitirá que o usuário explique melhor o ocorrido, envie documentos e anexe comprovantes para ajudar na análise do caso. O Banco Central reforça que o MED só pode ser usado em casos de fraude ou golpe. Problemas como atraso na entrega de um produto, mercadoria diferente da comprada ou insatisfação com um serviço não dão direito à devolução por esse mecanismo. O prazo para pedir a devolução continua o mesmo: até 80 dias após a transferência. Depois do pedido, o banco tem até 11 dias para informar se a solicitação foi aceita. A devolução, porém, depende da análise da instituição financeira e da existência de saldo na conta que recebeu o dinheiro. As novas regras também exigirão mais segurança para os contatos favoritos do Pix. Sempre que houver alteração nos dados da chave cadastrada, o usuário será avisado antes de realizar um novo pagamento.