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- Nesta segunda-feira (24), o Sindicato dos Bancários de Vitória da Conquista e Região deu início a uma campanha para orientar os clientes sobre o direito de serem atendidos presencialmente nas agências bancárias. A ação envolveu membros do sindicato distribuindo panfletos pelas ruas de Vitória da Conquista, esclarecendo a respeito da resolução nº 4.072 do Banco Central, que assegura aos usuários o acesso aos canais de atendimento convencionais, inclusive guichês de caixa. A campanha chega em um contexto onde os principais cinco bancos do país (Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica e Santander) registraram um lucro somado de R$ 106 bilhões em 2022. Entretanto, segundo os sindicalistas, essas instituições financeiras têm coagido cada vez mais os clientes a utilizarem serviços de autoatendimento em caixas eletrônicos e aplicativos, excluindo uma parcela significativa da população sem experiência com dispositivos eletrônicos. O presidente do Sindicato dos Bancários, Leonardo Viana, afirmou que tais práticas tornam os clientes mais vulneráveis a golpes e fraudes. Ele apontou que, nos últimos dois anos, 2.563 agências foram fechadas, e o setor bancário perdeu 63% dos postos de trabalho nos últimos 30 anos. "Temos que garantir o cumprimento das leis do Código de Defesa do Consumidor, a Lei dos 15 minutos e a regulamentação do BC. Devemos pressionar os bancos para que parem de demitir e contratem mais funcionários para que os atendimentos sejam realizados com qualidade e rapidez", declarou Viana.