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O Ministério Público em Guanambi instaurou inquérito civil contra as operadoras Tim, Vivo e Claro, sobre os motivos dos questionamentos que milhares de usuários fazem diariamente contra as empresas. O MP irá propor medidas corretivas após a conclusão do inquérito, enviando, ainda, notificação à Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL), que deverá prestar informações sobre a qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras à comunidade de Guanambi. A Promotora Dra. Tatyane Miranda Caires de Mansine Castro propõe que seja firmado um Termo de Ajustamento de Conduta, para solucionar a deficiência nos serviços prestados pelas operadoras. As reclamações reportam ocorrências como ausência de sinal, má qualidade das ligações, interrupções constantes, baixa velocidade da internet, ausência do sinal 3G.